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El Pack incluye:

- Pack Centralita Avanzada: (Mas detallado a continuación)
• Cola de llamadas
• Presentación del número de cabecera
• Captura de llamadas
• Portal de Estadísticas



- 3 Extensiones:
• Cada extension tendra 1000 minutos de llamadas a fijos y 1000 minutos de llamadas internas gratis.


- ADSL:
• ADSL a Maxima Velocidad de Vodafone*.
• El ADSL trae de regalo un dispositivo USB con el que podrás navegar desde donde quieras 3 dias al mes de manera gratuita, cada dia adicional se facturará a 2€ + IVA cada día.



Costes de Mantenimiento y cuota de linea incluidos

El coste Total de esta oferta es de 113 euros

Existe la posibilidad de añadir mas extensiones por 15 euros al mes cada una.


Dependiendo del numero de lineas que contrates con nosotros beneficiate de hasta 26 euros de descuento.



Explicación de las funcionalidades de la Centralita Virtual


¿Qué es la cola de llamadas?

El Pack Cola de Llamadas le permitirá gestionar múltiples llamadas simultáneas a un número de cabecera de su empresa, ya sea móvil o fijo. Se configura desde la Web de Oficina Vodafone y representa una alternativa interesante a la Operadora Oficina Vodafone para aquellos agentes/recepcionistas que prefieren gestionar las llamadas desde:
- Teléfonos Móviles Tradicionales.
- Móviles de sobremesa.

CARACTERÍSTICAS
Podrá configurar fácilmente desde la pestaña Oficina Vodafone en el Gestor Red Empresas las siguientes opciones:
- Horario de funcionamiento.
- Número de llamadas en espera (max. 20).
- Tiempo máximo de espera.
- Locuciones personalizables.
- Nivel de Prioridad de llamadas entrantes.

¿En qué consiste la presentación del numero de cabecera?

Este servicio es necesario para que cuando los agentes realicen las llamadas, los clientes no vean el numero directo de la extensión y si tienen que devolver la llamada, que esta pase por la cola de llamada.

¿Qué consigo con la Captura de llamadas?

El servicio Grupo de Captura o Captura de Llamadas es un servicio avanzado de la proposición Oficina Vodafone que facilita la gestión de llamadas entrantes ofreciéndole la posibilidad de que, estableciendo grupos (denominados grupos de captura), un usuario de un grupo pueda contestar a una llamada que inicialmente no era dirigida para él, sino para otro compañero, pero que éste último no pueda responder a la llamada entrante por estar comunicando.


¿Cual es el uso que puedo darle al portal de estadísticas?

- Dispone de información de las llamadas atendidas y desviadas para los números de Cabecera de los servicios Grupo de Extensiones, Cola de Llamadas y Operadora Oficina Vodafone.
- Dispone de información de las llamadas atendidas por un agente asociado a números de Cabecera de los servicios Grupo de Extensiones, Cola de Llamadas y Operadora Oficina Vodafone.
- Informes Gráficos de las llamadas exportables a formato pdf.
- Posibilidad de exportar los datos numéricos a Excel.
- Se puede acceder a datos de los 10 últimos días (incluso en el momento del alta estarán disponible los datos de los últimos 10 días).
- Los datos se refrescan cada 30 min.
- Actualmente no es compatible para números configurados como agentes del Pack Operadora Oficina Vodafone.


*Velocidad Maxima segun zona (Consulta con tu comercial).
**Maxima Velocidad hasta 1 Gb, luego baja la velocidad a 128 Kb.

Impuestos indirectos no incluidos.
Oferta válida hasta el 31 de marzo.
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